Verzenden & retourneren

Verzending Nederland en België 

Voor bestellingen onder de €50,- zijn de verzendkosten €6,95 indien u dus boven dit bedrag uitkomt is de verzending gratis. Wij maken gebruik van DPD als bezorgdienst en proberen uw pakket z.s.m. te versturen en doen dan ook ons uiterste best om onderstaand schema aan te houden.

Maandag voor 16.00 uur besteld ---> dinsdag bezorgd

Dinsdag voor 16.00 uur besteld ---> woensdag bezorgd

Woensdag voor 16.00 uur besteld ---> donderdag bezorgd

Donderdag voor 16.00 uur besteld ---> vrijdag bezorgd

Vrijdag voor 16.00 uur besteld ---> zaterdag bezorgd

In het weekend besteld ---> dinsdag bezorgd

 

Afhalen in winkel

Uiteraard kunt u ook uw bestellingen zonder kosten ophalen in Warmond op de Burgemeester Ketelaarstraat 19a (vlakbij Leiden) gedurende het vaarseizoen zelfs 7 dagen per week. 

Openingstijden oktober t/m februari:

Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur

 

Openingstijden maart:

Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur

Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur

 

Openingstijden april t/m september:

Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur

Zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 uur

 

Retourneren

Indien u een onderdeel of product aan ons wilt retourneren kunt u via uw account de desbetreffende bestelling opzoeken en aangeven wat u wilt retourneren. Hierin geeft u aan wat de reden is en welke oplossing u graag zou zien.  Heeft u geen account aangemaakt bij het plaatsen van de bestelling kunt u bij inloggen klikken op "wachtwoord vergeten" om deze vervolgens aan te maken.

Wanneer wij uw retouraanvraag hebben ontvangen (uiterlijk 14 dagen na bestelling) zullen wij deze goedkeuren en u voorzien van een retourlabel. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren door het af te geven bij een DPD punt naar keuze.

Na ontvangst van het pakketje zullen we u het juiste product toesturen of het bedrag retourneren afhankelijk van uw keuze. Uiteraard hebben we wel enkele richtlijnen met betrekking tot het geretourneerde onderdeel of product:

- retourneren binnen 14 dagen

- product of onderdeel is niet gebruikt of getest

 

Heeft u vragen over verzenden of retourneren dan kunt u contact met ons opnemen, via onderstaande link met een contactformulier of per mail naar [email protected] of telefonisch op 071 234 0115.

contactformulier













Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »